Shipping and Return Policy

We appreciate your purchase from Handicraft House!

Your satisfaction is our priority, and we take great pride in offering unique, handcrafted products.

Please review our policies below for details on shipping timelines, returns, or exchanges.

Exchanges and Returns

1. Qualifications for Exchanges and Returns

Exchanges and returns are accepted within 14 days of delivery. Items need to be in their original packaging, unused, and in their original condition. Personalized or custom-made items are final sale and cannot be exchanged or returned unless they are broken or flawed.

2. How to Start an Exchange or Return

Within 14 days of receiving your order, get in touch with us at info@handicrafthouse.com Give the reason for the return or exchange along with your order number. Following approval, we will send instructions and a return address.

3. Costs of Return Shipping

Unless there was a mistake on our end (such as the incorrect item being shipped), customers are liable for the return shipping charges. Since we are not liable for misplaced return packages, we advise using a trackable shipping option.

4. Compensation After we receive and examine the returned item, refunds will be processed in 5-7 business days.

Unless the return is the result of our error, the original shipping costs are not refundable. The original payment method will receive the refund.

Policy for Shipping

1. Processing Time (excluding weekends and holidays) 

Orders are normally processed and shipped in 3–5 business days. Items that are custom or made to order might take longer; the product page will specify the processing time.

2. Shipping Charges & Procedures

We offer both regular and expedited shipping options via [DHL/FedEx]. Weight, size, and destination are used to determine shipping costs at checkout. Orders over a specific amount may qualify for free shipping (if applicable).

4. Order tracking for international orders: 

5-7 business days (customs delays may occur and are beyond our control).

You will receive an email with a tracking number as soon as your order ships.

Please get in touch with the shipping company first if your package is lost or delayed in transit.

5. Items that are missing or damaged.

Examine your package when it is delivered. Please get in touch with us within 48 hours with pictures and information if any items are missing or damaged.

We will collaborate with you to find a replacement or reimbursement to address the problem.